سياسات المتجر

سياسة الاسترجاع والاستبدال

ليه منتجات الببتيد مالهاش استرجاع بعد الاستلام، وإزاي نقدر نساعدك قبل وبعد الطلب.

1. الببتيد مالوش استرجاع

منتجات الببتيد مالهاش استرجاع ولا استبدال بعد الاستلام. الاستثناء الوحيد لو وصلك منتج غير اللي طلبته (التفاصيل تحت).

2. ليه

الببتيد ليه طرق حفظ خاصة بيه. إحنا بنحافظ على كل منتج بارد من أول ما يوصلنا لحد ما يتسلّم ليك، لكن بعد الاستلام مانقدرش نعرف اتحفظ إزاي، فمانقدرش نرجّعه ولا نعرضه على عميل تاني.

3. قبل ما تطلب

من فضلك راجع اسم المنتج والشركة والتركيز والكمية قبل ما تأكد طلبك. وفريقنا موجود يجاوب على أي سؤال قبلها على واتساب.

4. لو وصلك منتج غلط

لو وصلك منتج غير اللي طلبته، كلمنا على واتساب ⁦+20 102 455 5748⁩ ومعاك رقم الطلب وصورة. وإحنا بنرجّع المنتج الغلط ونوصّلك المنتج الصح.

5. لو فيه أي حاجة تانية مش مظبوطة

لو فيه أي حاجة تانية في طلبك مش مظبوطة وقت الاستلام، كلمنا على واتساب ⁦+20 102 455 5748⁩ ومعاك رقم الطلب وصورة.