حماية البيانات والشفافية

سياسة الخصوصية وحماية بيانات العملاء

نجمع بيانات الاتصال والتوصيل اللازمة لتأكيد طلبك وتوصيله، بالإضافة إلى تحليلات محدودة قائمة على موافقتك كما هو موضح أدناه.

1. الهوية ونطاق السياسة

تغطي سياسة الخصوصية هذه موقع ببتيدات مصر (https://egypt-peptides.com)، وهو كتالوج مصري عبر الإنترنت للببتيدات البحثية. نسعى إلى معالجة بيانات العملاء بمسؤولية وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية المصري (القانون رقم 151 لسنة 2020).

2. البيانات التي يتم جمعها عند الطلب

عند إتمام طلب نجمع: الاسم الكامل، ورقم الهاتف (لتأكيد الطلب هاتفياً أو عبر واتساب)، والمحافظة، وعنوان التوصيل، والبريد الإلكتروني اختيارياً. يحفظ متصفحك محتويات السلة واختيار اللغة محلياً، وتستخدم لوحة الإدارة ملف ارتباط آمناً للجلسة.

3. عدم تخزين البطاقات البنكية

لا نجمع أو نحفظ أرقام البطاقات البنكية أو رموز CVV. يتم الدفع عند الاستلام (نقداً أو عبر ماكينة POS مع المندوب) أو بالتحويل عبر انستاباي أو المحافظ الإلكترونية.

4. استخدام بيانات الطلب ومشاركتها

تُستخدم بيانات طلبك لتأكيده وتجهيزه وتوصيله ولإرسال رسائل الطلب. نشارك الاسم والهاتف والعنوان فقط مع مندوب الشحن الذي يوصل طلبك. نحن لا نبيع سجلات طلبات العملاء.

5. التحليلات والإعلانات (بموافقتك)

لا يتم تحميل أدوات التحليل والإعلانات (Google Analytics وMicrosoft Clarity وMeta Pixel) إلا إذا وافقت عليها في إشعار ملفات الارتباط. عند الموافقة تستقبل هذه الجهات بيانات استخدام من جهازك (مثل الصفحات التي تمت زيارتها وبيانات الجهاز وعنوان IP) وفق سياسات الخصوصية الخاصة بها. يمكنك الرفض أو تغيير اختيارك لاحقاً بمسح بيانات هذا الموقع المخزنة في متصفحك.

6. سجلات الخادم والبحث في الموقع

يحتفظ الخادم بإحصاءات بسيطة لمشاهدات الصفحات وعمليات البحث في الموقع. يتم إخفاء جزء من عنوان IP قبل الحفظ، وتُحذف البيانات الشخصية المكتوبة في مربع البحث، وتُحذف هذه السجلات بعد 90 يوماً.

7. حفظ البيانات وحقوقك

يتم الاحتفاظ بسجلات الطلبات لتاريخ الطلبات وخدمة العملاء. يمكنك طلب الاطلاع على بيانات الاتصال المحفوظة أو تصحيحها أو حذفها في أي وقت بالتواصل معنا.

8. التواصل

لأي سؤال أو طلب يتعلق بالخصوصية، تواصل مع ببتيدات مصر عبر واتساب على الرقم 201024555748+.